Политика конфиденциальности

Оператор персональных данных: Владимир Рябцев, физическое лицо, Израиль — владелец сервиса «Тайна Арканов».

Контакт по любым вопросам о данных: support.tainaarkanov@gmail.com

• Учётная запись: email и пароль. Пароль хранится только в виде необратимого хеша — мы не можем его увидеть.
• Анкета расклада — то, что вы сами указываете при создании расклада: имя или то, как к вам обращаться; дата рождения — только для определения знака зодиака (время и место рождения мы не запрашиваем); тема, ваш вопрос, дополнительный контекст ситуации и то, что вы хотите понять; выбор астрологического бонуса.
• Данные другого человека — только если вы сами добавляете их для расклада на отношения: имя или обращение, пол, дата рождения (необязательно), статус отношений и на чём сфокусировать вопрос. Указывайте данные другого человека, только если вы вправе ими делиться, и в минимально нужном объёме.
• Расклады: выпавшие карты, определённые по дате рождения знаки зодиака, текст толкования, язык, на котором создан расклад (русский, английский или иврит), сохранённые переводы толкования на другие языки, дата создания и статус.
• Покупки: какой расклад куплен, когда, статус оплаты и права на расклад. Для покупок в приложении — служебные данные Google Play о покупке (идентификатор покупки, номер заказа Google, её статус). Реквизиты банковской карты мы не получаем и не храним.
• Обращения в поддержку: тема, текст обращения и наш ответ — в том числе жалобы на содержание толкования.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера или устройства, cookie сессии и защиты от CSRF-атак, журналы запросов к серверу (адрес, время, результат запроса — без паролей и содержимого cookie). В приложении данные сессии хранятся на вашем устройстве в зашифрованном виде.

Чего мы не делаем: не используем рекламные идентификаторы, сторонние сервисы аналитики, рекламы или отслеживания; не запрашиваем геолокацию, контакты, камеру и микрофон.

• регистрация, вход и безопасность аккаунта;
• создание расклада, формирование толкования и его перевод на выбранный вами язык;
• учёт покупок и уже использованных прав на расклад;
• ответы на обращения и рассмотрение жалоб;
• защита сервиса от злоупотреблений, исправление ошибок и сбоев.

Мы не используем ваши данные для рекламы и не продаём их.

Текст толкования создаётся автоматически моделью искусственного интеллекта — на основе выпавших карт, нашей базы значений карт и данных, которые вы указали в анкете. Если вы открываете расклад на другом языке, сохранённое толкование один раз переводится той же моделью, и перевод сохраняется вместе с раскладом; оригинал не меняется.

Толкование — символическая интерпретация (см. Условия использования), а не мнение специалиста. Если ответ кажется вам недопустимым, оскорбительным или ошибочным, пожалуйтесь на него кнопкой «Пожаловаться на ответ» на экране расклада или напишите нам на почту.

Мы передаём данные только тем обработчикам, без которых сервис не может работать:

• OpenAI (США) — формирует и переводит толкования. Для формирования передаются вопрос, контекст, данные анкеты (имя, дата рождения, знак зодиака), данные другого человека, если вы их указали, и выпавшие карты; для перевода — текст готового толкования. Email, пароль и платёжные данные не передаются. OpenAI обрабатывает эти данные по своим условиям для API: по умолчанию данные, переданные через API, не используются для обучения моделей (мы не включали такое использование), а журналы для контроля злоупотреблений могут храниться у OpenAI до 30 дней. Подробнее: https://platform.openai.com/docs/guides/your-data
• Google (Google Play) — проводит покупки в приложении. Мы получаем от Google сведения о покупке, чтобы проверить её и открыть доступ к раскладу.
• Tranzila — проводит оплату на сайте. Реквизиты карты вы вводите на стороне провайдера; к нам они не попадают.
• Хостинг — серверы, на которых работает сервис, расположены в Германии (хостинг netcup GmbH).

Кроме того, мы можем раскрыть данные, если это прямо требуется законом или обязательным решением суда или уполномоченного органа. Если список обработчиков изменится, мы обновим эту страницу.

Сервер сервиса находится в Германии (ЕС), а часть обработчиков (OpenAI, Google) — за пределами Израиля, в том числе в США. Передача происходит только в объёме, описанном выше, и на условиях этих провайдеров.

Данные аккаунта и история раскладов хранятся, пока ваш аккаунт активен или пока вы сами не удалите расклады. После удаления аккаунта мы удаляем или обезличиваем связанные с ним персональные данные, кроме сведений о платежах, которые нужно хранить по закону (например, для бухгалтерского учёта). Технические журналы хранятся ограниченный срок — не дольше 30 дней.

Соединение с сервером всегда защищено шифрованием (HTTPS/TLS), пароли хранятся только в виде хеша, доступ к данным ограничен. Как и любой онлайн-сервис, мы не можем гарантировать абсолютную защиту, но делаем риск минимальным и оперативно реагируем на инциденты.

Вы можете в любой момент:

• узнать, какие данные о вас мы храним, и получить их копию;
• исправить неточные данные;
• удалить аккаунт и связанные с ним данные;
• отозвать согласие и возразить против обработки.

Напишите на support.tainaarkanov@gmail.com с email вашего аккаунта. Мы ответим в течение 30 дней. Вы также вправе обратиться в Управление по защите частной информации Израиля (Privacy Protection Authority) или в надзорный орган своей страны.

Запросить удаление можно на странице https://tainaarkanov.com/delete-account или в приложении: «Личный кабинет» → «Удалить аккаунт». Удаляются аккаунт, анкетные данные, данные другого человека и вся история раскладов с толкованиями и переводами.

Расклады можно удалить и без удаления аккаунта — по одному или всю историю сразу, в приложении: «История» → «⋮» → «Удалить расклад» или «Очистить историю». Вопрос, карты, анкетные данные, данные другого человека и толкование удалённого расклада стираются сразу; остаётся только служебная запись без содержимого (тип расклада, язык, даты), связанная с покупкой. Подробнее: https://tainaarkanov.com/delete-account

Сервис предназначен только для лиц, достигших 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних; если вы узнали, что аккаунт создал человек младше 18 лет, сообщите нам — мы удалим его.

При изменении политики мы обновляем дату в начале страницы. О существенных изменениях сообщим заранее на сайте или в приложении.