מדיניות פרטיות

בעל השליטה במאגר: ולדימיר ריאבצב, אדם פרטי, ישראל — הבעלים של השירות "סוד הארקנה".

ליצירת קשר בכל שאלה בנוגע לנתונים: support.tainaarkanov@gmail.com

• חשבון: אימייל וסיסמה. הסיסמה נשמרת רק כגיבוב (hash) בלתי הפיך — איננו יכולים לראות אותה.
• שאלון הקריאה — מה שמזינים בעצמכם בעת יצירת קריאה: שם או כינוי; תאריך לידה — רק לקביעת המזל (איננו מבקשים שעה או מקום לידה); נושא, השאלה, הקשר נוסף ומה תרצו להבין; בחירה בבונוס האסטרולוגי.
• נתונים של אדם נוסף — רק אם מוסיפים אותם בעצמכם לקריאה על זוגיות: שם או כינוי, מגדר, תאריך לידה (לא חובה), סטטוס הקשר ועל מה להתמקד. יש להזין נתונים של אדם אחר רק אם יש לכם זכות לשתף אותם, ובהיקף המינימלי הנדרש.
• קריאות: הקלפים שיצאו, המזלות שנקבעו לפי תאריכי הלידה, טקסט הפרשנות, השפה שבה נוצרה הקריאה (רוסית, אנגלית או עברית), תרגומים שמורים של הפרשנות לשפות אחרות, תאריך היצירה והסטטוס.
• רכישות: איזו קריאה נרכשה, מתי, סטטוס התשלום והזכות לקריאה. ברכישות באפליקציה — נתוני הרכישה של Google Play (מזהה רכישה, מספר ההזמנה של Google והסטטוס שלה). איננו מקבלים ואיננו שומרים פרטי כרטיס אשראי.
• פניות לתמיכה: הנושא, תוכן הפנייה והתשובה שלנו — כולל דיווחים על תוכן הפרשנות.
• נתונים טכניים: כתובת IP, סוג הדפדפן או המכשיר, עוגיות (cookies) של ההתחברות ושל הגנה מפני CSRF, יומני בקשות לשרת (כתובת, זמן ותוצאת הבקשה — ללא סיסמאות וללא תוכן העוגיות). באפליקציה נתוני ההתחברות נשמרים במכשיר בצורה מוצפנת.

מה איננו עושים: איננו משתמשים במזהי פרסום או בשירותי צד שלישי לאנליטיקה, פרסום או מעקב, ואיננו מבקשים גישה למיקום, לאנשי קשר, למצלמה או למיקרופון.

• הרשמה, התחברות ואבטחת החשבון;
• יצירת קריאות, הפקת פרשנויות ותרגומן לשפה שבחרתם;
• מעקב אחר רכישות וקריאות שכבר נוצלו;
• מענה לפניות ובדיקת דיווחים;
• הגנה על השירות מפני שימוש לרעה ותיקון תקלות.

איננו משתמשים בנתונים שלכם לפרסום ואיננו מוכרים אותם.

טקסט הפרשנות נוצר באופן אוטומטי על ידי מודל בינה מלאכותית — על סמך הקלפים שיצאו, מאגר משמעויות הקלפים שלנו והנתונים שהזנתם בשאלון. אם פותחים קריאה בשפה אחרת, הפרשנות השמורה מתורגמת פעם אחת על ידי אותו מודל, והתרגום נשמר עם הקריאה; המקור אינו משתנה.

פרשנות היא קריאה סמלית (ראו תנאי השימוש), ולא חוות דעת של איש מקצוע. אם תשובה נראית לכם לא הולמת, פוגענית או שגויה, דווחו עליה בכפתור "דיווח על התשובה" במסך הקריאה או כתבו לנו באימייל.

אנחנו מעבירים נתונים רק למעבדים שבלעדיהם השירות אינו יכול לפעול:

• OpenAI (ארה״ב) — מפיקה ומתרגמת את הפרשנויות. להפקה נשלחים השאלה, ההקשר, נתוני השאלון (שם, תאריך לידה, מזל), נתוני האדם הנוסף אם הוזנו, והקלפים שיצאו; לתרגום — טקסט הפרשנות המוכנה. האימייל, הסיסמה ונתוני התשלום אינם נשלחים. OpenAI מעבדת נתונים אלה לפי תנאי ה-API שלה: כברירת מחדל, נתונים שנשלחים דרך ה-API אינם משמשים לאימון מודלים (לא הפעלנו שימוש כזה), ויומני ניטור לשימוש לרעה עשויים להישמר אצל OpenAI עד 30 יום. פרטים נוספים: https://platform.openai.com/docs/guides/your-data
• Google (Google Play) — מעבדת רכישות באפליקציה. אנחנו מקבלים מ-Google את פרטי הרכישה כדי לאמת אותה ולפתוח את הגישה לקריאה.
• Tranzila — מעבדת תשלומים באתר. את פרטי הכרטיס מזינים אצל ספק התשלומים; הם אינם מגיעים אלינו.
• אחסון — השרתים שעליהם פועל השירות נמצאים בגרמניה (ספק האחסון netcup GmbH).

בנוסף, ייתכן שנמסור נתונים כאשר הדין או החלטה מחייבת של בית משפט או רשות מוסמכת מחייבים זאת במפורש. אם רשימת המעבדים תשתנה, נעדכן את הדף הזה.

שרת השירות נמצא בגרמניה (האיחוד האירופי), וחלק מהמעבדים (OpenAI, Google) נמצאים מחוץ לישראל, כולל בארה״ב. הנתונים מועברים רק בהיקף המתואר לעיל ולפי תנאי הספקים האלה.

נתוני החשבון והיסטוריית הקריאות נשמרים כל עוד החשבון פעיל או עד שתמחקו את הקריאות בעצמכם. לאחר מחיקת החשבון אנחנו מוחקים או מתממים את הנתונים האישיים הקשורים אליו, למעט רישומי תשלום שיש לשמור על פי דין (למשל לצורכי הנהלת חשבונות). יומנים טכניים נשמרים לזמן מוגבל — לא יותר מ-30 יום.

החיבור לשרת תמיד מוצפן (HTTPS/TLS), סיסמאות נשמרות רק כגיבוב, והגישה לנתונים מוגבלת. כמו כל שירות מקוון, איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת, אך אנו מצמצמים את הסיכון ומגיבים במהירות לאירועים.

בכל עת תוכלו:

• לדעת אילו נתונים עליכם אנחנו שומרים ולקבל העתק שלהם;
• לתקן נתונים לא מדויקים;
• למחוק את החשבון ואת הנתונים הקשורים אליו;
• לחזור בכם מהסכמה ולהתנגד לעיבוד.

כתבו אל support.tainaarkanov@gmail.com מכתובת האימייל של החשבון. נשיב תוך 30 יום. תוכלו גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות בישראל או לרשות הפיקוח במדינתכם.

אפשר לבקש מחיקה בדף https://tainaarkanov.com/delete-account או באפליקציה: "האזור האישי" ← "מחיקת החשבון". נמחקים החשבון, נתוני השאלון, נתוני האדם הנוסף וכל היסטוריית הקריאות עם הפרשנויות והתרגומים.

אפשר גם למחוק קריאות בלי למחוק את החשבון — אחת אחת או את כל ההיסטוריה בבת אחת, באפליקציה: "היסטוריה" ← "⋮" ← "מחיקת הקריאה" או "ניקוי היסטוריה". השאלה, הקלפים, נתוני השאלון, נתוני האדם הנוסף והפרשנות של קריאה שנמחקה נמחקים מיד; נשארת רק רשומת שירות ללא תוכן (סוג הקריאה, שפה, תאריכים) הקשורה לרכישה. פרטים נוספים: https://tainaarkanov.com/delete-account

השירות מיועד לבני 18 ומעלה בלבד. איננו אוספים ביודעין נתונים של קטינים; אם נודע לכם שחשבון נוצר על ידי מי שטרם מלאו לו 18, הודיעו לנו ונמחק אותו.

כאשר המדיניות משתנה, אנו מעדכנים את התאריך בראש הדף. על שינויים מהותיים נודיע מראש באתר או באפליקציה.